Votre site e-commerce est-il tout en règle sur l'accessibilité ?

Étude Toutenregle, septembre 2026 : où en est l'accessibilité de l'e-commerce français ?

80 %

n'affichent aucune information d'accessibilité

94 %

ont au moins une non-conformité WCAG sur leur page d'accueil

67 %

ont au moins un défaut bloquant : image sans alternative, bouton sans nom, zoom désactivé

18

éléments non conformes en médiane sur la seule page d'accueil, jusqu'à plus de 120 pour les sites les moins bien classés

Trois défauts reviennent presque partout : contrastes insuffisants (71 % des sites), liens sans intitulé (61 %) et images sans alternative textuelle (33 %). Moins d'un site sur dix passe le scan automatique de sa page d'accueil sans aucune erreur.

Méthode : étude Toutenregle réalisée en septembre 2026 par scan automatique axe-core 4.10 des pages d'accueil d'un échantillon de sites e-commerce français, périmètre WCAG 2.1 A et AA, navigateur de bureau. Le scan automatique ne détecte qu'une partie des critères : les chiffres réels sont plus élevés, jamais plus bas. Les sites ne sont pas nommés. Méthodologie détaillée sur demande.

Ce n'est pas une exception française : l'étude WebAIM Million 2025 relève des erreurs WCAG détectables sur 94,8 % d'un million de pages d'accueil dans le monde.

Le constat

• Obligatoire

  L'EAA s'applique à tout service de commerce en ligne de 10 salariés et plus, transposé au code de la consommation et contrôlé par la DGCCRF.

• Visible

  L'absence d'information d'accessibilité se constate en dix secondes par un client, un concurrent ou une association.

• Simple à régler

  Un audit d'agence coûte 6 000 à 15 000 € et six semaines. Nous livrons l'essentiel en 72 heures pour 990 €.

L'offre

Ce que nous ne faisons pas : nous ne codons pas chez vous et nous ne délivrons pas de certification. Nous produisons un pré-audit et un accompagnement de mise en conformité, avec revue humaine. Quand un point ne peut pas être tranché à distance, il est marqué « à vérifier », jamais inventé. Ce site lui-même n'utilise aucun cookie tiers, aucun overlay, et publie sa propre déclaration d'accessibilité.

La méthode

1. 1

   Étape 1 : Vous nous indiquez votre site. Nous pré-scannons la page d'accueil gratuitement et vous envoyons le résultat sous 48 h.

2. 2

   Étape 2 : Vous commandez le Pack. Nous auditons 10 à 12 pages, en desktop et mobile, avec un vrai navigateur.

3. 3

   Étape 3 : Sous 72 h vous recevez le rapport PDF, la déclaration à publier et le plan de correction.

4. 4

   Étape 4 : Vos développeurs corrigent. Le monitoring vérifie chaque mois que rien ne régresse.

Ce que contient le rapport

• Synthèse décideur en une page.
• Situation réglementaire de votre entreprise.
• Constats classés par impact utilisateur, avec captures annotées et code avant/après.
• Plan de correction regroupé par cause racine.
• Déclaration d'accessibilité (HTML + Word).
• Annexe brute des résultats.

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Questions fréquentes

• Sommes-nous vraiment concernés en dessous de 250 M€ de chiffre d'affaires ?+

• Un plugin d'accessibilité (overlay) ne suffit-il pas ?+

• Est-ce une certification ?+

• Qui fait l'audit ?+

• Que risque-t-on concrètement ?+

Vous êtes une agence web ou un intégrateur ?

Vos clients e-commerce sont concernés par l'obligation, et ils vous poseront la question. Nous pouvons livrer les audits, les déclarations et les plans de correction sous votre marque, à un tarif partenaire.

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